Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz?

Şu an için İstanbul il sınırlarında ve çevre illerde hizmet veriyoruz. İstanbul’daki ve çevre illerde ki tüm ilçelere, güvenli ve hijyenik bir şekilde kurban kesimi ve teslimatı yapmaktayız.

Hizmetleriniz İslami usullere uygun mu?

Evet, hizmetlerimiz tamamen İslami usullere uygun şekilde yapılmaktadır. Kurban kesimi, belirlenen dini kurallar çerçevesinde, hijyenik koşullarda ve uzman ekipler tarafından gerçekleştirilir.

Kurbanlıklar nasıl seçiliyor?

Kurbanlıklarımız, İslami kurallara uygun, sağlıklı ve yüksek kalitedeki hayvanlardan seçilmektedir. Hayvanlar, uzman veterinerler tarafından kontrol edilmekte ve sadece sağlıklı olanlar kurbanlık olarak belirlenmektedir.

Kurban siparişimi nasıl verebilirim?

Web sitemiz üzerinden kolayca kurban siparişi verebilirsiniz. İstediğiniz kurbanı seçip, gerekli bilgileri doldurduktan sonra ödeme işlemini tamamlayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Ödeme yöntemleri nelerdir?

Ödeme yöntemlerimiz arasında kredi kartı, banka kartı, havale/EFT gibi seçenekler bulunmaktadır. Tüm ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları ile yapılmaktadır.

Sipariş verdikten sonra iptal veya değişiklik yapabilir miyim?

İptal veya değişiklik talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Kurban fiyatları nasıl belirleniyor?

Kurban fiyatları, hayvanın cinsine, büyüklüğüne ve seçilen özelliklere göre belirlenmektedir. Web sitemizden güncel fiyatlara erişebilir, ihtiyaçlarınıza göre seçenekleri inceleyebilirsiniz.

Fatura veya kesim belgesi alabilir miyim?

Evet, kurban kesimi sonrası fatura ve kesim belgesi talep edebilirsiniz. Siparişinizin ardından belgeleriniz size iletilir.

Kurban kesim işlemi nasıl ve nerede yapılıyor?

Kurban kesimi, hijyenik ve İslami usullere uygun olarak, deneyimli ekipler tarafından özel tesislerimizde yapılır. Her adımda hijyen ve güvenlik önlemleri en yüksek seviyede tutulur.

Kesim işlemleri ne zaman gerçekleştirilir?

Kesim işlemleri, Kurban Bayramı’nda başlar ve siparişlerinizin sırasına göre en kısa sürede tamamlanır.

Kesim sırasında video veya fotoğraf gönderiliyor mu?

Kurban videonuz, kurbanınız kesildikten sonra iletişim numaranıza WhatsApp üzerinden gönderilir.

Kurban etleri nasıl paketleniyor ve teslim ediliyor?

Kurban etleri, hijyenik koşullarda ve profesyonel ekipler tarafından paketlenir. Etler, gıda güvenliği standartlarına uygun şekilde, temiz ve sağlam bir şekilde paketlenerek adresinize teslim edilir.

Teslimat süresi nedir? Kurbanım ne zaman elime ulaşır?

Kurbanlar, bayramın 1. günü kesilip ertesi güne kadar soğuk hava depolarında dinlendirilecektir. Parçalama, hisselendirme ve soğuk hava araçlarıyla adrese teslim işlemleri bayramın 2. ve 3. günü gerçekleştirilecektir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Adrese teslim hizmetiniz nasıl işliyor?

Kurban etleriniz, belirttiğiniz adrese, güvenli ve hijyenik bir şekilde teslim edilir. Teslimat sırasında herhangi bir aksama yaşanmaması için tüm süreç titizlikle takip edilir.

Kurban teslimatında gecikme yaşanırsa ne olur?

Teslimat sürecinde yaşanabilecek herhangi bir gecikme durumunda, müşteri hizmetlerimiz tarafından sizlere bilgi verilir ve sorunun çözülmesi için en kısa süre içinde aksiyon alınır.

Başka bir adres veya kişi adına teslimat yapılabilir mi?

Evet, başka bir adres veya kişi adına teslimat yapılabilir. Siparişiniz sırasında teslimat bilgilerini belirtmeniz yeterlidir.

Vekaletimi nasıl vereceğim?

Kurbanlarınız için online ödeme yöntemi ile verilen siparişlerde vekaletiniz için “Kurbanımı alma aldırmaya, kesmeye kestirmeye, Kolay Kurban çalışanlarını vekil tayin ettim.” kutucuğunu işaretleyerek verebilirsiniz. Havale ve EFT ödeme yöntemlerinde açıklama kısmına vekaletinizi verdiğinizi belirtmeniz gerekmektedir.